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Preguntas frecuentes

¿Cómo ingreso a mi caja de ahorro?

En la página principal de este sitio encontraras un login en el que podrá acceder directamente a tu caja de ahorro.

¿Qué hago si o me acuerdo de mi contraseña?

Puedes recuperar tu contraseña desde este sitio, sigue los siguientes pasos:

  • 1.-Selecciona la opción restablecer contraseña que se encuentra en el login de la página principal.
  • 2.-Sera redirigido a una pagina especial para este proceso, aquí deberá ingresar el usuario con el cual entra normalmente a su cuenta.
  • 3.-Después de ingresar el usuario presionar el botón enviar.
  • 4.-Si la información ingresada es correcta recibirá una liga en el correo asociado a este usuario, en la cual podrá generar su nueva contraseña.
Tengo dudas con mi saldo

Si tienes alguna duda con el saldo de tu caja de ahorro te recomendamos revisar tu detalle de movimientos, que podrá encontrar dentro de su cuenta usuario o su resumen estado de cuenta que es una combinación del anterior resumida. Si después de realizar estas consultas aun cuanta con alguna duda, favor de comunicarse a 55 5801 6205 o 55 1555 9315